Pravno

Zasebnost

Varstvo osebnih podatkov · Robeks d.o.o.

Določila o varstvu osebnih podatkov so del splošnih pogojev poslovanja spletne trgovine Robeks; tu so zbrana na enem mestu.

Varnost

Ponudnik uporablja ustrezna tehnološka in organizacijska sredstva za zaščito prenosa in shranjevanja osebnih podatkov, naročil ter plačil.

Pravica do zasebnosti

Ponudnik se zavezuje k trajnemu varovanju vseh osebnih podatkov v skladu z Zakonom o varstvu osebnih podatkov (Ur. list RS št. 86/2004) in Zakonom o zavarovalništvu. Vsi podatki, pridobljeni preko spletne strani www.robeks.si, bodo uporabljeni izključno za pošiljanje informativnega gradiva, ponudb, računov in ostale potrebne komunikacije.

Komunikacija

Reklamna elektronska sporočila morajo biti jasno in nedvoumno označena kot reklamna sporočila. Pošiljatelj mora biti jasno razviden. Željo uporabnika, da ne prejema reklamnih sporočil, bo ponudnik brezpogojno upošteval.

Dopolnitev za novo spletno trgovino

Predlog besedila — pred objavo na domeni ga potrdi Robeks d.o.o.

Upravljavec osebnih podatkov je Robeks d.o.o., Kolesarska pot 4, 1210 Ljubljana-Šentvid, e-naslov info@robeks.si, telefon 051 307 840. Zgornja določila veljajo še naprej. Spodaj so opisane obdelave osebnih podatkov, ki jih izvaja spletna trgovina, skladno s Splošno uredbo o varstvu podatkov (GDPR) in ZVOP-2.

Nakup in dostava

Ko oddate naročilo, obdelujemo podatke, ki jih vpišete v blagajni: ime in priimek, naslov za dostavo in račun, elektronski naslov, telefonsko številko, pri nakupu za podjetje tudi naziv in davčno številko, ter podatke o naročenih izdelkih, dostavi in plačilu.

Namen in podlaga: izvedba pogodbe (točka b prvega odstavka 6. člena GDPR) — priprava in odprema naročila, obveščanje o naročilu, reklamacije in garancija.
Račun: zakonska obveznost (točka c); račune hranimo v zakonsko predpisanem roku.
Dostavna služba (DPD) prejme ime, naslov in telefonsko številko, potrebne za dostavo.
Plačilo s kartico obdela ponudnik plačilnega prehoda; podatkov o kartici ne hranimo. Pri obročnem plačilu NLB Buy & Go podatke obdeluje NLB d.d.

Servis in najem orodja

Za servisni nalog obdelujemo ime, kontaktne podatke in podatke o orodju; za najemno pogodbo podatke iz osebnega dokumenta, kot določajo pogoji najema — samo za izvedbo servisa oziroma najema.

Uporabniški račun

Če si ustvarite račun, hranimo podatke za prijavo (elektronski naslov in geslo v šifrirani obliki), naslove, zgodovino naročil in seznam želja, dokler račun obstaja. Izbris računa lahko kadar koli zahtevate na info@robeks.si; podatke na računih hranimo do izteka zakonskega roka.

Obrazci in e-novice

Podatke iz kontaktnega obrazca in obrazca za podjetja (ime, priimek, elektronski naslov, podjetje, davčna številka, sporočilo) uporabimo samo za odgovor oziroma ponudbo. Če se prijavite na e-novice, vaš elektronski naslov uporabljamo za obveščanje o novostih in akcijah, na podlagi privolitve, do preklica; odjavite se s povezavo v vsakem sporočilu.

Mnenja o izdelkih, forum in program zvestobe

Če oddate mnenje o izdelku ali objavo na forumu, je ob njej javno prikazano ime, ki ga vpišete. V programu zvestobe hranimo stanje in zgodovino točk, vezano na vaš uporabniški račun.

Vaše pravice

Kadar koli lahko zahtevate dostop do svojih osebnih podatkov, njihov popravek, izbris, omejitev obdelave ali prenos, ugovarjate obdelavi in prekličete privolitev — pišite na info@robeks.si. Pritožbo lahko vložite pri Informacijskem pooblaščencu Republike Slovenije.

Piškotki

Katere piškotke uporablja spletna trgovina in kako spremenite svojo izbiro, je opisano na strani Piškotki.