# Vračilo blaga in servis — obrazci | Robeks

> Odstop od nakupa v 15 dneh, vračilo blaga v 30 dneh, obrazec za vračilo blaga (PDF) in servisni nalog za oddajo orodja v servis Robeks, Kolesarska pot 4, Ljubljana-Šentvid.

URL: https://www.robeks.si/vracilo-blaga-in-servis

Pomoč

# Vračilo in servis

Odstop od nakupa, obrazec za vračilo blaga in servisni nalog

Vračilo blaga

## Vračilo v treh korakih

- 01

### Sporočite odstop

V 15 dneh pisno sporočite odstop od pogodbe na info@robeks.si.

- 02

### Vrnite blago

V 30 dneh po sporočilu vrnite nerabljeno, nepoškodovano blago s kopijo naročila in obrazcem.

- 03

### Vrnemo kupnino

Celotno kupnino s stroški dostave vrnemo najkasneje v 30 dneh po prejemu sporočila.

## Odstop od nakupa, vračilo blaga

Potrošnik ima pravico, da v 15 dneh podjetju pisno sporoči odstop od pogodbe, in sicer na kontaktni e-naslov: [info@robeks.si](mailto:info@robeks.si). Potrošnik mora nato blago vrniti podjetju v tridesetih dneh po pisnem sporočilu o odstopu potrošnika od nakupa, s tem da sam krije neposredne stroške vračila. Izdelki morajo biti nerabljeni in nepoškodovani. Priložena mora biti kopija naročila in obrazec za vračilo blaga. Stroške vračila blaga krije kupec. Ponudnik vrne celotno kupnino (kupnina s stroški dostave) takoj ko je mogoče, najkasneje pa v tridesetih dneh po prejemu sporočila o odstopu potrošnika od nakupa.

(Splošni pogoji poslovanja.)

[Obrazec za vračilo blaga (PDF)](https://www.robeks.si/media/dokumenti/robeks-obrazec-za-vracilo-blaga.pdf)

Vračilo

## Obrazec za vračilo blaga

[Prenesi obrazec (JPG)](https://www.robeks.si/media/dokumenti/robeks-obrazec-za-vracilo-blaga.jpg)

Servis

## Servisni nalog

[Prenesi servisni nalog (JPG)](https://www.robeks.si/media/dokumenti/robeks-servisni-nalog.jpg)

## Servis

Orodje oddate osebno ali pošljete po pošti na naslov Robeks d.o.o., Kolesarska pot 4, 1210 Ljubljana-Šentvid, in izpolnite servisni nalog. Pregledamo stanje stroja in pripravimo predračun popravila; po potrditvi izvedemo servis ali popravilo. Več: [Servis in popravila](https://www.robeks.si/servis-in-popravila) · [Cenik servisnih storitev](https://www.robeks.si/cenik-servisnih-storitev).

## Garancija

Za izdelke v spletni trgovini veljajo garancijski pogoji v skladu s slovensko zakonodajo. Podaljšanje garancije pri proizvajalcu: [Registracija garancije](https://www.robeks.si/registracija-garancije).

## Pogosta vprašanja

Da. V 15 dneh nam pisno sporočite odstop od pogodbe na [info@robeks.si](mailto:info@robeks.si). Blago vrnete v tridesetih dneh po sporočilu o odstopu; izdelki morajo biti nerabljeni in nepoškodovani, priložite kopijo naročila in obrazec za vračilo blaga. Stroške vračila krije kupec.

[Vračilo blaga in obrazec](https://www.robeks.si/vracilo-blaga-in-servis)

Orodje prinesete osebno ali ga pošljete po pošti na Robeks d.o.o., Kolesarska pot 4, 1210 Ljubljana-Šentvid, in izpolnite servisni nalog. Pregledamo stanje stroja in pripravimo predračun; popravilo izvedemo šele po vaši potrditvi. Servis: [041 440 175](tel:+38641440175).

[Servis in popravila](https://www.robeks.si/servis-in-popravila)

Celotno kupnino (kupnina s stroški dostave) vrnemo takoj, ko je mogoče, najkasneje pa v tridesetih dneh po prejemu sporočila o odstopu (tako določajo [splošnih pogojih poslovanja](https://www.robeks.si/pogoji)).

Pošljite jo po elektronski pošti na [info@robeks.si](mailto:info@robeks.si) ali po pošti na naslov Kolesarska pot 4, 1210 Ljubljana - Šentvid. V petih delovnih dneh potrdimo prejem in sporočimo, kako dolgo jo bomo obravnavali.

Za izdelke v spletni trgovini veljajo garancijski pogoji v skladu s slovensko zakonodajo.

Za iskanje ni zadetkov.

## Preberite tudi

[Splošni pogoji Plačilo, dostava, odstop od nakupa, garancija, pritožbe.](https://www.robeks.si/pogoji) [Dostava DPD ali osebni prevzem v Šentvidu.](https://www.robeks.si/dostava) [Servis in popravila Pooblaščeni servis Makita, REMS in Roller, popravila tudi drugih znamk.](https://www.robeks.si/servis-in-popravila) [Kontakt Kolesarska pot 4, Ljubljana-Šentvid · 051 307 840.](https://www.robeks.si/kontakt)